一、資料控制者

本說明適用於 ClawQR 作為資料控制者處理的個人資料。就企業客戶透過平台產生的二維碼、AI Agent 及其收集的終端使用者資料而言,企業客戶為資料控制者,ClawQR 為資料處理者,雙方的處理關係以單獨的資料處理協議為準。

二、我們處理的個人資料

作為資料控制者,我們可能處理以下類別的個人資料:帳戶註冊資訊(姓名、電子郵件等)、付費資訊、服務使用日誌、技術支援溝通紀錄,以及在您授權情況下從第三方同步的資料。

三、處理目的與法律依據

我們基於以下法律依據處理個人資料:

  • 履行契約:為提供您訂閱的服務所必需之處理;
  • 合法利益:改善產品、保障安全、防止詐欺等;
  • 法律義務:遵守稅務、會計等法定要求;
  • 同意:在需要時,我們會在處理前徵得您的明確同意。

四、資料接收者

我們僅在必要範圍內向服務提供者(如雲端基礎設施、付款、客戶支援服務商)揭露個人資料,並要求其遵守保密義務和適用的資料保護要求。

五、跨境資料傳輸

您的資料可能被傳輸至歐洲經濟區以外的地區。我們已採取歐盟標準契約條款等適當保障措施,確保資料傳輸符合 GDPR 要求。

六、資料保留期限

我們僅在實現處理目的所需之期限內保留個人資料,並定期評估保留必要性。法律規定的保留期限優先適用。

七、您的資料權利

根據 GDPR,您享有以下權利:存取、更正、刪除、限制處理、資料可攜權以及反對權。您可以透過下方聯絡方式隨時行使這些權利,我們將在法定期限內(通常為一個月)予以回應。

八、撤回同意

如處理基於您的同意,您有權隨時撤回同意,且不影響撤回前基於同意所進行處理的合法性。

九、申訴權利

如您認為我們對個人資料的處理違反 GDPR,您有權向所在地、工作地或涉嫌違規發生地的資料保護監管機關提出申訴。

十、資料安全

我們採取適當的技術和組織措施保護個人資料,包括加密、存取控制、定期安全評估等,防止資料遭未經授權存取、揭露、竄改或遺失。

十一、資料保護官

如有資料保護相關問題,您可以透過 privacy@clawqr.com 聯絡我們的資料保護團隊。

十二、政策更新

本說明可能隨法規或業務變化而更新。更新版本將發布在本頁面並標註生效日期。

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