一、数据控制者

本说明适用于 ClawQR 作为数据控制者处理的个人数据。就企业客户通过平台生成的二维码、AI Agent 及其收集的终端用户数据而言,企业客户为数据控制者,ClawQR 为数据处理者,双方的处理关系以单独的数据处理协议为准。

二、我们处理的个人数据

作为数据控制者,我们可能处理以下类别的个人数据:账户注册信息(姓名、邮箱等)、付费信息、服务使用日志、技术支持沟通记录,以及在您授权情况下从第三方同步的数据。

三、处理目的与法律依据

我们基于以下法律依据处理个人数据:

  • 履行合同:为提供您订阅的服务所必需的处理;
  • 合法利益:改进产品、保障安全、防止欺诈等;
  • 法律义务:遵守税务、会计等法定要求;
  • 同意:在需要时,我们会在处理前征得您的明确同意。

四、数据接收者

我们仅在必要范围内向服务提供商(如云基础设施、支付、客户支持服务商)披露个人数据,并要求其遵守保密义务和适用的数据保护要求。

五、跨境数据传输

您的数据可能被传输至欧洲经济区以外的地区。我们已采取欧盟标准合同条款等适当保障措施,确保数据传输符合 GDPR 要求。

六、数据保留期限

我们仅在实现处理目的所需的期限内保留个人数据,并定期评估保留必要性。法律规定的保留期限优先适用。

七、您的数据权利

根据 GDPR,您享有以下权利:访问、更正、删除、限制处理、数据可携带权以及反对权。您可以通过下方联系方式随时行使这些权利,我们将在法定期限内(通常为一个月)予以响应。

八、撤回同意

如处理基于您的同意,您有权随时撤回同意,且不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。

九、投诉权利

如您认为我们对个人数据的处理违反 GDPR,您有权向所在地、工作地或涉嫌违规发生地的数据保护监管机构提出投诉。

十、数据安全

我们采取适当的技术和组织措施保护个人数据,包括加密、访问控制、定期安全评估等,防止数据被未经授权访问、披露、篡改或丢失。

十一、数据保护官

如有数据保护相关问题,您可以通过 privacy@clawqr.com 联系我们的数据保护团队。

十二、政策更新

本说明可能随法规或业务变化而更新。更新版本将发布在本页面并标注生效日期。

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