隐私政策

一、引言

ClawQR（以下称"我们"）重视您的隐私和个人信息保护。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护通过 ClawQR 平台（包括网站、二维码、AI Agent 及相关 API，以下统称"服务"）获取的个人信息。使用我们的服务即表示您同意本政策所述的处理方式。

二、我们收集的信息

我们可能收集以下类别的信息：

• 您主动提供的信息：注册账户时提供的姓名、邮箱、手机号、企业名称等信息，以及您创建二维码、配置 AI Agent、导入客户资料时提交的内容。
• 扫码信息：当终端用户扫描您创建的二维码时，我们可能收集扫码时间、所在地区、设备类型、来源渠道等基础信息。
• AI 对话内容：终端用户与 AI Agent 的对话记录，包括咨询内容、AI 生成回复及对话过程中提交的联系方式。
• 使用数据：您访问和使用服务时产生的日志，包括 IP 地址、浏览器类型、访问时间、页面行为以及 API 调用记录。
• 第三方来源信息：在您授权的情况下，我们从 CRM、邮件营销等第三方工具同步的客户与线索信息。

三、我们如何使用信息

我们基于以下目的使用所收集的信息：提供、维护和改进服务；生成和分析客户线索；训练和优化 AI Agent 回复质量；发送产品通知和营销信息（仅在您同意的前提下）；保障账户与平台安全；履行法律义务。

四、Cookie 与本地存储

我们使用 Cookie 和类似的本地存储技术来记住登录状态、偏好设置并分析服务使用情况。您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但部分功能可能因此无法正常使用。

五、信息共享与披露

除以下情形外，我们不会向第三方出售或出租您的个人信息：

• 经您明确同意或指示而共享；
• 与为我们提供云服务、数据分析、客户支持等服务的可信合作伙伴共享，且仅限其履行服务所必需的信息；
• 在法律要求或政府机关依法要求时披露；
• 在合并、收购或资产转让等情形下，作为交易的一部分转移。

六、数据存储与安全

我们采取符合行业标准的组织和技术措施保护您的数据，包括传输与存储加密、访问权限管控、安全审计等。对于企业版私有化部署，数据存储于您指定的环境中，由您自行控制。

七、数据保留

我们仅在实现本政策所述目的所需期限内保留个人信息。您可以随时申请删除账户及相关数据，法律法规另有规定的除外。

八、您的权利

根据适用的数据保护法律，您有权访问、更正、删除您的个人信息，限制或反对特定处理活动，并获取您数据的副本（数据可携带权）。您可以通过下方联系方式行使上述权利。

九、儿童隐私

我们的服务面向企业和成年人，不面向儿童。我们不会故意收集 16 周岁以下儿童的个人信息。如发现我们无意中收集了此类信息，请立即联系我们，我们将予以删除。

十、国际数据传输

您的数据可能被传输至您所在国家或地区以外的服务器进行处理。我们将采取适当的保障措施（如标准合同条款）确保此类传输符合适用法律。

十一、政策更新

我们可能不时更新本政策。更新后的政策将发布在本页面，并标注生效日期。重大变更将通过站内通知或邮件等方式提醒您。

十二、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问，请通过 contact@clawqr.com 或官网联系页面与我们联系。